Eliana Marianno comanda as ‘executivas do lar’
Ela nasceu em Santo André e tem um nome comprido: Eliana Aparecida de Campos Ferraz Marianno. Para mim, ela é a “Li”, uma das pessoas mais generosas, obstinadas, talentosas e amorosas que eu já conheci. Não descobri um desafio que a tenha intimidado. Não sei de uma batalha sequer que ela tenha perdido. A Eliana é daquelas que vai lá e faz. Pronto! E como faz bem feito…
Seus múltiplos talentos estão sempre em ação. Ela sabe cozinhar, fazer bolo, cortar cabelo, embelezar uma mulher (da depilação à maquiagem), organizar, vender, gerenciar e encantar. Seu mais novo projeto, pelo qual está apaixonada e colhendo os melhores frutos por sua dedicação, é a empresa Eliana Marianno Executivas do Lar.
Ela decidiu aproveitar sua experiência como governanta, em São Paulo, para criar um seleto grupo de mulheres craques na arte de limpar e organizar uma casa. Eu experimentei o serviço e posso testemunhar: é impecável! Tanto que não pude mais ficar sem. Toda semana, uma das executivas da Li vem pro meu apartamento e me ajuda a deixar tudo limpinho e organizado. É o céu!!
Fotos: Clau Marques
Como eu adoro dividir com meus leitores as melhores dicas, achei legal publicar essa entrevista para que conheçam a história da Li.
Papo com Cris – Você nasceu e viveu boa parte da sua vida na Grande Sâo Paulo. Como veio parar em Piracicaba? O que acha da cidade?
Eliana Marianno – Meu marido é piracicabano e decidi acompanhá-lo de volta à cidade, onde ele trabalhava. Piracicaba é linda, encanta e enche os olhos de quem vem conhecê-la. O rio transmite vida, paz, uma mistura do clima interiorano com a cidade grande; deixa ainda mais gostoso viver aqui.
Você tem uma personalidade muito marcante.
Sou de personalidade forte, decidida e não espero que façam por mim. Não tenho medo de recomeçar, vivo sempre em construção, eu preciso estar em movimento, gosto de gente, gosto de desafios. Para mim, a vida não se resume a acordar e sair para trabalhar, mas sim, acordar, levantar e descobrir o que tem de novo no dia que começa. Tenho espírito de liderança, sou uma mulher que delega, mas também ponho a mão na massa. Sou muito extrovertida, não me deixo intimidar e, quando traço meus sonhos e objetivos, acredite, eu alcanço.
Você tem um histórico profissional interessante e eclético. Isso te favorece?
Como descrevi, sou uma pessoa sem medo de mudanças e, assim, em minha história profissional aconteceu o mesmo. Estudei propaganda e marketing. Fui funcionária da Ambev por 12 anos, trabalhando nas áreas de vendas e administrativa. Também fui proprietária de um centro de beleza, em São Paulo, por 10 anos. Me especializei em noivas e madrinhas, e tive participações em palcos da Hair Brasil (feira internacional na área da beleza que acontece na capital paulista). No mesmo período, fui convidada a trabalhar como governanta para um casal de empresários paulistanos. Eu era responsável por admitir e demitir funcionários, pelo treinamento para o exercício das funções, por preparar jantares e recepções, detectar problemas dos mais simples aos mais complexos da casa e resolver. Ou seja, tudo o que acontecia na casa era de minha inteira responsabilidade.
E hoje? Como está sua vida profissional?
Eu deixei o cargo de governanta quando vim para Piracicaba e, em vez cuidar da estética e da beleza física das mulheres, resolvi me dedicar à beleza da casa delas. Hoje, tenho uma empresa no ramo de prestação de serviços. Dedico cuidados personalizados às minhas clientes. Sou uma “executiva do lar” e minhas colaboradoras são devidamente treinadas para ser minha extensão na casa de cada cliente. Cuidadosamente fazemos o melhor e com excelência todo o trabalho da casa, do chão ao teto.
Que tipo de serviço as executivas do lar prestam por meio da sua empresa?
O que for necessário na área de limpeza residencial, organização de armários, limpeza de estofados; temos profissional para jardinagem, a empresa conta com profissional qualificado para fazer automação residencial, limpeza de placas de energia solar, entre outros. Uma novidade: estamos instalando “Linha da Vida”, local de fixação para evitar acidentes em altura, de acordo com as normas de segurança vigentes.
Conte como surgiu a Eliana Marianno Executivas do Lar.
Observei a falta de mão de obra nesta área, mas com qualidade e excelência. As diaristas de Piracicaba, que eu acabei contratando, não alcançavam o que eu pedia, observei que faltava amor no que faziam. Numa determinada ocasião, comecei a oferecer meu trabalho como personal organizer para algumas amigas de São Paulo e, como um trabalho puxa o outro, precisavam de alguém pra limpar. Eu coloquei a mão na vassoura e mostrei o que melhor eu sabia fazer com amor: limpar!! Assim, comecei a ter muitas clientes por indicações. Meu celular não parava de tocar (risos). Os clientes estranham até hoje porque faco meu trabalho com camisa branca, sempre bem vestida, maquiada, com os cabelos presos. E é assim que minhas funcionárias se apresentam no trabalho.
Como funciona o serviço?
Todas as minhas executivas são contratadas por indicações de familiares e amigos, para quem já trabalharam. Eu não solicito profissionais por anúncios. A primeira limpeza é sempre feita no meu apartamento para que eu possa detectar onde a funcionária pode melhorar. Quando a cliente solicita meus serviços, sou eu quem a atende pela primeira vez. Eu faço a limpeza para saber realmente a forma como deverá ser realizada toda a faxina da casa. Depois, verifico com a cliente os dias em que ela irá precisar dos serviços, condições de pagamento melhores para ela, tudo por e-mail ou Whatsapp, se for melhor para a cliente. Feito isso, disponho a executiva para cliente. Após a execução do trabalho, passo para fazer a vistoria e apurar se está de acordo com o que foi solicitado. Faço isso no dia ou agendado com a cliente. Nosso período de trabalho é de acordo com a necessidade, podendo ser da 7h às 15h, das 8h às 16h, das 9h às 17h, de segunda a sábado. Atendemos também em ocasiões especiais. Por exemplo, se a cliente tiver uma reunião em casa, num domingo, e gostaria de ter alguém cuidando da limpeza dos ambientes enquanto a recepção acontece, estaremos lá!
Quais diferenciais você destacaria nos serviços da sua empresa?
Nosso diferencial é personalizar o serviço de acordo com cada cliente. Vou pessoalmente e analiso o que a cliente precisa que faça, do jeito dela, da forma que ela gostaria de fazer, mas não tem tempo ou disposição para cuidar da casa. A executiva que encaminho é de acordo com o perfil dela e tudo o que a cliente precisar dizer sobre eventuais descontentamentos sobre o trabalho, deverá falar comigo. Eu resolvo com a executiva.
Outro diferencial é que minha cliente jamais ficará sem ser atendida.
Sobre Eliana Marianno Executivas do Lar
A empresa Eliana Marianno Executivas do Lar foi criada em 2017, por Eliana Marianno, com o objetivo de oferecer serviços domésticos personalizados de limpeza nas áreas residencial, pós-obra, de estofados, de vidros (inclusive em ambientes com pé-direito duplo), entre outros.
Eliana Marianno – Executivas do Lar
Agora você também encontra Eletricista Capacitado na Executivas do Lar.
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